Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 22/10/2019.

L'utilisation de l'officine en ligne implique des opérations de collecte, de traitement et de conservation de données à caractère personnel.

Notre politique de confidentialité répond aux exigences du Règlement (UE) Général sur la Protection des Données n°2016/679 du 27 avril 2016 (Règlement GDPR), ainsi qu'aux exigences de la loi Informatique et Liberté de 1978, modifiée.

Responsable du Traitement des données

Le responsable du traitement est le Pharmacien titulaire de la Pharmacie dont les coordonnées sont précisées dans nos mentions légales.

Transfert des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel collectées sur le site de la Pharmacie sont exclusivement réservées à celle-ci.

La pharmacie est l'unique responsable du traitement des données. Afin de pouvoir exécuter notre contrat relativement notamment à la maintenance de notre site internet, certaines de vos données sont susceptibles d'être partagées avec nos sous-traitants. Nos sous-traitants, notamment MESOIGNER agissant en tant Webmaster ne sont en aucun cas propriétaires desdits fichiers, lesquels appartiennent à la Pharmacie et sont tenus au respect des normes légales et réglementaires en la matière.

Nous nous assurons que tous nos sous-traitants soient soumis à des mécanismes de protection des données personnelles adéquates et conformes au Règlement GDPR et que les données seront traitées uniquement par le personnel habilité et tenu par une clause de confidentialité ou tout autre document contractuel équivalent.

Nature des données collectées et traitées

Visite sur le site Internet

La visite sur le site Internet entraîne la collecte de l'adresse IP dans les fichiers de journalisation du Webmaster MESOIGNER. L'accès à ces fichiers est restreint et sécurisé. Le personnel de la Pharmacie ne peut pas y accéder. La collecte permet le cas échéant au Webmaster d'identifier d'éventuels bogues informatiques et de repérer d'éventuelles attaques informatiques. Cette donnée est supprimée au bout d'un an.

Formulaire de contact (hors connexion compte)

Lorsqu'un visiteur renseigne le formulaire de contact, nous recevons par courriel les informations personnelles du formulaire qu'il nous communique, à savoir : prénom et nom, adresse, téléphone, sujet du message, message. Nous supprimons le courriel manuellement une fois le message traité.

Panier de commande

Le contenu du panier de commande s'efface dès que la session de navigation se termine (au bout de 30 minutes d'inactivité sur le site) ou lorsque le processus de commande se termine.

Cookies

Une fonctionnalité de notre site s'appuie sur un service proposé par un éditeur tiers Google Analytics, qui permet à notre Webmaster MESOIGNER d'étudier de manière totalement anonyme les visites sur ce site. Les cookies sont conservés pour une durée d'un an sur l'ordinateur du visiteur.

Google Analytics dépose un cookie, que vous avez cependant la possibilité d'interdire en cliquant sur vos préférences de gestion de cookies

Toutes les données collectées par le biais de ces cookies sont conservées pour une durée de 12 mois.

Droits des utilisateurs de notre site internet

Chaque utilisateur inscrit sur l'officine en ligne dispose « du droit de demander au responsable du traitement l'accès aux données à caractère personnel, la rectification ou l'effacement de celles-ci, ou une limitation du traitement relatif à la personne concernée. Il dispose également du droit de s'opposer au traitement, du droit à la portabilité de ses données et du droit de retrait de son consentement ; »

L'utilisateur peut exercer les droits mentionnés ci-dessus, en écrivant à la pharmacie par courriel ou par la poste à l'adresse suivante 2 Rue du Général Baurot, 31500 TOULOUSE. Cette demande doit être accompagnée d'une copie d'une pièce probante, en noir et blanc barré, afin de pouvoir justifier de votre identité.

Toutes questions et réclamations relatives à la présente politique de confidentialité et au traitement des données à caractère personnel doivent être adressées en priorité à la Pharmacie responsable du traitement. En cas de conflit non résolu sur ces points, l'utilisateur de notre site internet peut s'adresser à la CNIL autorité de protection des données à caractère personnel compétente pour introduire une réclamation https://www.cnil.fr.